O Open Finance é um sistema que permite que dados financeiros sejam compartilhados entre instituições autorizadas, mediante consentimento do cliente, facilitando a busca por crédito, financiamentos e outros serviços compatíveis com seu perfil. O Procon-SP lembra que são necessários cuidados para aderir ao sistema.

Por meio do Open Finance, o consumidor pode autorizar uma instituição financeira a acessar informações mantidas em outra, como dados cadastrais, histórico de contas, cartões, empréstimos e investimentos. O procedimento deve ser feito exclusivamente pelos canais oficiais das instituições participantes e a adesão é facultativa e o compartilhamento só ocorre após autorização expressa do usuário, que também define quais dados serão compartilhados, com quem e por quanto tempo.

A ferramenta pode contribuir para a oferta de condições mais adequadas em operações de crédito e permitir uma gestão financeira mais integrada. No entanto, o Procon-SP alerta que o compartilhamento de dados não garante automaticamente juros menores ou melhores ofertas. Por isso, é importante comparar taxas, tarifas, prazos e o Custo Efetivo Total (CET) antes de contratar qualquer serviço.

Consumidores devem adotar cuidados para evitar fraudes

Senhas, tokens e códigos de segurança não são compartilhados pelo Open Finance e nunca devem ser fornecidos a terceiros. Solicitações recebidas por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou redes sociais para “ativar” ou “regularizar” o serviço podem indicar tentativa de golpe.

Antes de autorizar o compartilhamento, recomenda-se verificar qual instituição receberá os dados, quais informações serão acessadas, a finalidade da operação e o prazo da autorização. Para fazer o procedimento o consumidor deve buscar exclusivamente os canais oficiais.

O consumidor também pode cancelar a autorização a qualquer momento. Caso identifique compartilhamento não autorizado, cobrança indevida ou suspeita de fraude, deve procurar imediatamente a instituição financeira pelos canais oficiais e guardar os registros do atendimento. Se necessário, pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, ao Banco Central e às autoridades policiais.