Com o objetivo de atenuar os impactos no município de Peruíbe (SP), em emergência devido às fortes chuvas, a Neoenergia Elektro lançou uma campanha para ampliar as doações às mais de 400 pessoas desabrigadas, além de orientar sobre a segurança com a rede elétrica em casos de alagamentos e enchentes.
Natural de Peruíbe, a judoca Bia Souza, campeã olímpica e embaixadora do Time Neoenergia, aderiu à campanha e gravou um vídeo com orientações de segurança.
A Neoenergia Elektro montou um ponto de arrecadação de itens de higiene pessoal; roupas de cama e banho; fraldas infantis e geriátricas; além de rações para gatos e cachorros. As doações podem ser entregues na loja de atendimento ao cliente da Neoenergia Elektro na Rua dos Pescadores, 126, Centro, Peruíbe, das 8h às 17h (até o dia 16/01) e das 9h às 18h a partir do dia 17/01.
Monitoramento
A Neoenergia Elektro está monitorando a condições meteorológicas e posicionando estrategicamente suas equipes nos locais onde o impacto pode ser maior para reduzir os efeitos das chuvas.
A distribuidora também reforçou o número de profissionais de prontidão para atuar em chamados emergenciais, bem como mantém contato direto com representantes da Prefeitura Municipal, Corpo de Bombeiros e Defesa Civil para quaisquer necessidades.
Atualização cadastral
Para receber comunicados sobre a atuação da empresa em ocorrências e a previsão de retorno da energia, o cliente deve manter o cadastro em dia, informando e-mail e o número de celular. A atualização dos dados é rápida e prática, basta acessar https://cloud.neoenergiaelektro.com.br/atualizacaoselofatura
Ao informar uma eventual falta de energia, deve-se informar o número do código do cliente para agilizar o atendimento. A Neoenergia Elektro disponibiliza canais digitais de atendimento como WhatsApp (19) 2122-1696), aplicativo e Agência Virtual no site https://www.neoenergia.com/web/sp, além do teleatendimento 0800 701 0102.
Áreas alagadas
É preciso atenção às medidas de segurança em locais atingidos pelas chuvas. A orientação é desligar o disjuntor geral do imóvel a qualquer sinal de invasão de água. Se o disjuntor estiver em área já alagada, a distribuidora deve ser acionada imediatamente pelo 0800 701 01 02. Quando o serviço for restabelecido, o ideal é que um profissional qualificado avalie a rede elétrica da residência antes de religar o disjuntor.
Orientações de segurança
Busque abrigo tão logo veja nuvens carregadas no céu ou escute um trovão;
Evite colher frutas, legumes ou verduras, abrigar-se ou caminhar perto de árvores;
Não fique próximo a animais e nem ande a cavalo;
Não fique próximo a cercas de arame;
Não fique próximo a objetos metálicos pontiagudos como enxadas, pás e facões;
Não se abrigue debaixo de varandas, barracos e celeiros;
Não caminhe em áreas descampadas;
Não fique parado em rodovias, ruas ou estradas;
Não suba em locais como telhados, terraços e montanhas;
Não tome banho em praia, rio, açude ou piscina durante uma
tempestade;
Não utilize equipamentos elétricos ligados à rede elétrica;
Não fale ao telefone com fio ou utilizar o celular conectado ao carregador;
Não tome banho utilizando o chuveiro elétrico.
Canais de Atendimento da Neoenergia Elektro
- Teleatendimento: 0800 701 01 02, disponível 24 horas, todos os dias da semana
- WhatsApp: (19) 2122 1696
