Nesta quarta-feira (17), clientes do Nubank (ROXO34) estão relatando problemas com o aplicativo do banco, que vão desde erros para acessar a plataforma até contas zeradas.

Conforme dados do site Downdetector, que monitora instabilidade em endereços online, as queixas sobre o app do Nubank começaram por volta das 10h. Até às 11h, ao menos 739 notificações já haviam sido registradas.

De acordo com a plataforma, os principais problemas são relacionados ao login no aplicativo do Nubank (80%), mobile banking (13%) e login no internet banking (7%).

No X (antigo Twitter), o Nubank aparece entre os termos mais procurados no Brasil. Por lá, usuários relatam “sumiço” de dinheiro na conta.

O perfil oficial do banco, por sua vez, respondeu algumas postagens afirmando que estava ciente da oscilação do aplicativo e que o problema estava sendo resolvido. A orientação era a de não desinstalar o aplicativo, mas sim acessá-lo novamente mais tarde.