A Central de Atendimento Telefônico da Sabesp (telefone 0800 055 0195) funciona 24 horas todos os dias, inclusive nos feriados e dias do Carnaval. O mesmo vale para o atendimento automatizado pelo WhatsApp (11 3388-8000), que atende por mensagem de texto 24 horas todos os dias.

Na Agência Virtual https://agenciavirtual.sabesp.com.br/home, onde é possível consultar informações sobre contas e acessar outros serviços, o atendimento também é 24 horas, todos os dias da semana.

O atendimento automatizado pelo chat é feito 24 horas por dia. Já com os atendentes funciona diariamente das 8h às 21h, inclusive nos feriados e dias do Carnaval, pelo link: https://sabesp-chat.sabesp.com.br/#/.

Na Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482), o atendimento também é normal todos os dias, durante as 24 horas. Já na Ouvidoria (0800 055 0565) não haverá expediente na segunda e terça-feira de Carnaval (12 e 13/2). O atendimento será normal na quarta-feira (14/2), das 8h às 18h.

Agências

Todas as agências de atendimento presencial da Sabesp estarão fechadas de sábado até a terça-feira de Carnaval (10 a 13 de fevereiro), reabrindo normalmente na quarta-feira (14/2).

Os postos localizados nas unidades do Poupatempo funcionarão normalmente no sábado (10/2) e ficarão fechados na segunda e na terça-feira de Carnaval (12 e 13/2). Na Quarta-feira de Cinzas (14/2), o atendimento ao público no Poupatempo começará às 12h.